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  • IT Support Techniker / Servicetechniker (m/w/d)  

    wu personal GmbH
    - Upper Palatinate
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    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen de... mehr ansehen
    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Gefällt Ihnen diese Stelle? Bewerben Sie sich schnell, denn es wird eine hohe Anzahl von Bewerbungen erwartet. Scrollen Sie nach unten, um die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen. * Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen * Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen * Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung * Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker) * Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen * Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen * Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools * Idealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level Support * Kenntnisse im Umgang mit Outlook xmdgtar und anderen MS-Office-Produkten sowie ggf. in Adobe Tools (Grafik) * Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil * Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1 * Führerschein Klasse B * Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft weniger ansehen
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  • IT Support Techniker / Servicetechniker (m/w/d)  

    wu personal GmbH
    - Lower Bavaria
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    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen de... mehr ansehen
    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Bewerben Sie sich (indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken), nachdem Sie alle Informationen zu dieser Stelle durchgelesen haben. Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker) Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools Idealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level Support Kenntnisse im Umgang xmdgtar mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten sowie ggf. in Adobe Tools (Grafik) Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1 Führerschein Klasse B Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft weniger ansehen
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  • IT Onsite Support (m/w/d)  

    wu personal GmbH
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    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen de... mehr ansehen
    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle sorgfältig durch und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung abzuschicken. Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle Bearbeitung priorisierter Eskalationen bis zur Lösung im Rahmen der abgestimmten Prozesse, für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc. Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen) Koordination von Fällen sowie Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung und grundlegender Fehleranalyse Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging mit freigegebenen Tools; Druckerumzüge und Verbrauchsmaterialwechsel; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping) sowie grundlegendes Asset-Tagging für die genannten IT-Geräte Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben innerhalb definierter Berechtigungen, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität) im definierten Scope; Eskalation bei Bedarf Ticketdokumentation, SLA-bewusste Bearbeitung sowie Mitwirkung bei Reporting und Knowledge-/Dokumentationsaufgaben nach Abstimmung. Ausbildung im IT-Bereich, z. B. xmdgtar Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker) Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11 Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) Körperlich belastbar bzw. in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen Ggf. Bereitschaft in einem Schichtsystem zu arbeiten Führerschein Klasse B erforderlich weniger ansehen
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  • w

    IT Support Techniker / Servicetechniker (m/w/d)  

    wu personal GmbH
    - Dingolfing
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    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

    Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker) Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools Idealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level Support Kenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten sowie ggf. in Adobe Tools (Grafik) Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1 Führerschein Klasse B Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft weniger ansehen
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    Hardware- und IT-Support-Techniker (m/w/d)  

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    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
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    Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools
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    IT-Support/ IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)  

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    Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösenArbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführenOutlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-SicherungHardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker)Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuenEinfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführenAnwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-ToolsIdealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level SupportKenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten sowie ggf. in Adobe Tools (Grafik)Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von VorteilDeutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1Führerschein Klasse BBereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft weniger ansehen
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    Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösenArbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführenOutlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-SicherungHardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker)Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuenEinfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführenAnwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-ToolsIdealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level SupportKenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten sowie ggf. in Adobe Tools (Grafik)Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von VorteilDeutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1Führerschein Klasse BBereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft weniger ansehen
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  • IT-Support/ IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)  

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