Job DescriptionIT Service Operations Engineer (m/w/d)
Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.
Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.
Wir treiben die agile Transformation in der IT voran:
Wir arbeiten mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFeKlarer Scrum Prozess mit Sprints, Sprint Planning, Daily, Sprint Review und Retrospective Agile Implementierung von SAP S/4 HANA und der Ausbau der Cloud-Architektur stehen im Fokus
Entwicklung von Serviceprozessen für IT-Services auf der Grundlage konkreter Anforderungen Bereitstellung und Neuentwicklung von aussagekräftigen Reports und Monitoringinstrumente Betreuung und Weiterentwicklung der für die Supportprozesse eingesetzten Anwendungen aus fachlicher Sicht Unterstützung der Service Manager bei übergeordneten Themen und den Serviceklärungen mit den verschiedenen Fachbereichen Aktiven Mitwirkung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Services im Bereich Operations Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse, um Kunden mit minimalem Aufwand die schnellstmögliche und unkomplizierteste Lösung zu bieten
Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender ErfahrungSehr gute Kenntnisse in ITIL, insbes. Service Transition, Service Operation, Continual Service ImprovementGute Kenntnisse in der Ausarbeitung von Service-/ Prozess- AnforderungenMethodenwissen und Erfahrung in der Gestaltung von ProzessenErfahrung in agilen Methoden und Zusammenarbeit in crossfunktionalen TeamsHohe analytische und konzeptionelle FähigkeitenSchnelle Auffassungsgabe und hohes AbstraktionsvermögenHervorragende KommunikationsfähigkeitenAusgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
Work-Life-Balance - 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Arbeitsstunden pro Woche und eine Vertrauensarbeitszeit, bei der du Arbeitsbeginn und Arbeitsende innerhalb unseres Gleitzeitrahmens frei wählen kannstFlexibler Arbeitsort - die Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro WocheGeburtstagsfrei - wir schenken dir einen zusätzlichen Urlaubstag zu deinem GeburtstagVielfältige Weiterbildungsangebote - für dich und deine individuelle EntwicklungAttraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten DresscodeEinfache Anfahrt ins Büro - ein stark vergünstigtes ÖPNV-Ticket sowie überdachte und kostenlose Stellplätze für dein Auto oder FahrradDeine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten sowie einen REWE To GO für leckere Snacks zwischendurchGute Vorsorge - vielfältige Gesundheitsleistungen und SportangeboteUnsere Unternehmenskultur - immer offen für Feedback, deine Stärken stets im Mittelpunkt und dabei mutig neue Wege gehenVielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip
Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich!
Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.
Bei Rückfragen steht dir Karina Wojtynek gerne unter 0151 / 55183381 zur Verfügung.
weniger ansehen
