GRUPPENLEITUNG KARTEN – ABTEILUNG PAYMENT Die Gruppe Karten besteht derzeit aus 13 Mitarbeitenden, die alle Fragestellungen rund um das Kartengeschäft bearbeiten und die Abwicklungen der Zahlungen sicher stellen. Als Gruppenleiter*in organisierst Du effiziente Geschäftsprozesse im Team und wirkst aktiv bei der Entwicklung von übergreifenden Vorgängen und Prozessen mit anderen Fachabteilungen, z.B. Markt, Compliancemanagement, Qualitätsmanagement, Zahlungsverkehr mit. Sind Sie bereit, sich zu bewerben Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Verantwortlichkeiten und Aufgaben im Zusammenhang mit dieser Stelle verstehen, bevor Sie fortfahren. Die Umsetzung der Kartenstrategie unserer Bank und das Kartenmanagement einschließlich des zentralen Bestandsmanagements sind wesentliche Aufgaben der Gruppe Karten. Dabei nimmst Du in enger Abstimmung mit dem Abteilungsleiter Payment auch die operative Steuerung der unterschiedlichen Dienstleister wahr und hältst Kontakt zu den Productownern für das Kartengeschäft der Bank. Du verantwortest die Gruppe Karten in der neu geschaffenen Abteilung Payment Du führst und motivierst die Mitarbeitenden in Deiner Gruppe Die kundenzentrierte, lösungsorientierte und effiziente Ausrichtung der Geschäftsprozesse Die stetige Weiterentwicklung der Gruppe bei sich schnell und permanent verändernden Rahmenbedingungen, wie z.B. dem Einsatz von automatisierten Prozessen bis hin zum Einsatz von KI, um Kundenanliegen schnell, effizient und qualitativ hochwertig zu erfüllen Du förderst die abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, beispielsweise mit den Vertriebseinheiten oder dem Compliance-Management Du steuerst und überwachst Dienstleister in Zusammenhang mit den Aufgabenstellungen Deines Teams Die versierte Umsetzung von regulatorischen Anforderungen für das verantwortete Aufgabengebiet Du hast Vorbildfunktion und trägst durch Dein Handeln dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Ziele unserer Bank zu erreichen Eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung Ein abgeschlossenes Studium mit (bank-)betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Erste Führungserfahrungen sind von Vorteil Erfahrungen im Credit- und Debit-Kartengeschäft Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie unternehmerisches Denken Hohe Flexibilität und Selbstorganisation, Spaß am Steuern der Prozesse und Mitgestalten Erfahrung in der Umsetzung von Projekten Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit, Integrität und eine hohe Leistungsbereitschaft Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Empathie, wertschätzendem Umgang und sehr gute Kommunikationsstärke Du arbeitest routiniert mit dem Kernbanksystem und weiteren Anwendungen xbzrezb des Rechenzentrums Atruvia AG Sehr sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen bzw. M365, insbesondere MS-Excel Entspannt bleiben mit 39-Stunden-Woche, mobile Work, 30 Tagen Urlaub und Bankfeiertagen Erfolgreich bleiben mit variabler Erfolgsbeteiligung zusätzlich zur attraktiven tariflichen Vergütung Fit bleiben mit SpardaFit Care, unserem Gesundheitsmanagement: mit Gesundheitstagen und -checks, Brillenzuschuss, Essensgutscheinen und betrieblicher Krankenzusatzversicherung Unbesorgt bleiben mit betrieblicher Altersvorsorge nach Ablauf der Probezeit und Kinderbetreuungszuschuss von bis zu 200 Euro pro Monat Gut gelaunt bleiben mit gemeinsamen Erlebnissen der Sparda-Community und ermäßigten Tickets für viele Veranstaltungen
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