Für den Support unseres Kunden in Berlin suchen wir aktuell einen IT Servicetechniker der Onsite vor Ort unsere Leistungen unterstützen kann.
Aufgaben Du betreust unsere Kunden in Berlin im Onsite Support oder aus unserem Büro in Berlin Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Servicegedanke und Eigenmotivation Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management Führerschein Klasse B Benefits Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung. Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team findenWir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Die SAC GmbH ist spezialisiert auf stabile Betriebsprozesse für hochverfügbare IT-Infrastrukturen. SAC unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Anforderungen sowie bei der Ausgestaltung von Prozessen und beim IT-Betrieb.
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