Heizkurier Die Firma Heizkurier GmbH versorgt seit 2007 ihre Kunden zuverlässig, schnell und sicher mit bedarfsgerechten mobilen Heizungen für Wärme, Warmwasser, Warmluft und mobilen Kälte. Der Mietanlagenpark besteht bundesweit aus über 700 mobilen Heizungen & Kühlzentralen und insgesamt aus über 1.200 vermietbaren Geräten. Für die wichtigsten Leistungsklassen bietet die Firma Heizkurier GmbH mobile Heizungen und Kälteanlagen auch zum Verkauf an. Bei außergewöhnlichen Anforderungen erstellt die Firma Heizkurier GmbH maßgeschneiderte Energielösungen und begleitet ihre Kunden von der Planung bis zur Inbetriebnahme. DEINE AUFGABEN Gesamtverantwortung für den technischen Kundenservice und die effiziente Abwicklung von Servicefällen Führung und Weiterentwicklung des Service-Teams Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung sowie hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit Steuerung und Überwachung von Reparaturaufträgen inkl. Termin- und Qualitätskontrolle Verantwortung für Kostenvoranschläge, Datenpflege und Dokumentation im ERP-/Service-System Transparente Kundenkommunikation sowie termingerechte Rücklieferung und Versandkoordination Definition und Monitoring von Service-KPIs sowie kontinuierliche Prozessoptimierung Erstellung von Reports und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und der Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs DEIN PROFIL Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kälte-, Heizungs-, Klima- oder Gebäudetechnik, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, staatlich geprüften Techniker oder Ingenieur Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Servicebereich Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden Fundierte Kenntnisse in CRM-, ERP- und Service-Management-Systemen Sicherer Umgang mit MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder Serviceumfeld DEINE VORTEILE Job mit Weitblick! Hier hast du Raum für Ideen und die Möglichkeit dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln - sowohl beruflich als auch persönlich Batterien aufladen! Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, Sonderurlaub gibt ́s on Top dazu und mit flexiblen Arbeitszeiten kannst du deinen Tag selbst gestalten Bleib gesund! Profitiere von regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen und umfassendem Gesundheitsmanagement - Dank Zuschuss im Alter bist du noch besser abgesichert Starte durch! Wir setzen auf persönliches Onboarding, eine durchdachte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche Willkommen im Team! Ein motiviertes Team, in dem jeder mit offenen Armen empfangen wird – flache Hierarchien machen's möglich! Feier mit uns! Egal ob bei Betriebsfesten, Weihnachtsfeiern oder lockeren Meetups – hier wird die Teamdynamik lebendig! Ein unbefristeter Vertrag! Weil wir langfristig mit dir planen! Kontakt personal@heizkurier.de
weniger ansehen Einleitung Die Firma Heizkurier GmbH versorgt seit 2007 ihre Kunden zuverlässig, schnell und sicher mit bedarfsgerechten mobilen Heizungen für Wärme, Warmwasser, Warmluft und mobilen Kälte. Der Mietanlagenpark besteht bundesweit aus über 700 mobilen Heizungen & Kühlzentralen und insgesamt aus über 1.200 vermietbaren Geräten. Für die wichtigsten Leistungsklassen bietet die Firma Heizkurier GmbH mobile Heizungen und Kälteanlagen auch zum Verkauf an. Bei außergewöhnlichen Anforderungen erstellt die Firma Heizkurier GmbH maßgeschneiderte Energielösungen und begleitet ihre Kunden von der Planung bis zur Inbetriebnahme. DEINE AUFGABEN Unterstützung im Tagesgeschäft der Buchhaltung und im Rechnungswesen Erstellung von Ad-hoc-Auswertungen, Analysen und Kennzahlenberichte für den Finanz- und Vertriebsbereich über Excel und Power BI Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Abläufe Forderungsmanagement inkl. Überwachung offener Posten und interner Abstimmungen bei Reklamationen Überwachung und Analyse der Liquidität DEIN PROFIL Abgeschlossenes Studium im Bereich Finanzen, Controlling oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Bereich Erfahrung in der Buchhaltung erforderlich Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Sorgfalt sowie ein gutes Gespür für Zahlen und Details Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und idealerweise Power BI Teamgeist, Eigeninitiative und eine positive, lösungsorientierte Einstellung DEINE VORTEILE Job mit Weitblick! Hier haben Sie Raum für Ideen und die Möglichkeit sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln - sowohl beruflich als auch persönlich. Batterien aufladen! Genießen Sie 30 Tage Urlaub im Jahr, Sonderurlaub gibt ́s on Top dazu und mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie Ihren Tag selbst gestalten Bleiben Sie gesund! Profitieren Sie von regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen und umfassendem Gesundheitsmanagement - Dank Zuschuss im Alter sind Sie noch besser abgesichert Starten Sie durch! Wir setzen auf persönliches Onboarding, eine durchdachte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche Willkommen in der Familie! Ein motiviertes Team, in dem jeder mit offenen Armen empfangen wird – flache Hierarchien machen's möglich! Feiern Sie mit uns! Egal ob bei Betriebsfesten, Weihnachtsfeiern oder lockeren Meetups – hier wird die Teamdynamik lebendig! Ein unbefristeter Vertrag! Weil wir langfristig mit Ihnen planen! Kontakt karriere@heizkurier.de
weniger ansehen
