Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking-Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen
IT Service Management Asset Manager (m/w/d)
Hannover, Münster
Vollzeit
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Die Abteilung Configuration Management übernimmt künftig neben dem IT-Service-Management-(ITSM-) Prozess »Configuration Management« auch Teile des ITSM-Prozesses »Asset Management« wahr. Durch eine übergeordnete Prozessverantwortung wird für eine einheitliche und konsolidierte Struktur aller IT-Assets gesorgt, sodass eine Vielzahl von Prozessen im Unternehmen mit diesen Daten arbeiten können.
Aufgaben:
Gestaltung und Umsetzung des Asset-Management-Prozesses der FI
Entwicklung eines einheitlichen Asset-Datenbestandes unter Berücksichtigung der benötigten Werkzeuge
Erstellung von Reports und KPIs
Durchführung von Audits und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen
Beratung im Umfeld der internen Kund*innen und auf Entscheidungsebene
Übernahme von Rollenverantwortung in Projekten
Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Erkennen von Optimierungspotenzial
Profil:
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik
Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise im Bereich Asset- und Configuration-Management
Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT wünschenswert
Kenntnisse über aufsichtsrechtliche Anforderungen im Kontext von Assets (z.B. DORA)
Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insbesondere im Umgang mit internen Kund*innen
Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT-Service-Management
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse
Benefits:
Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 015/B!
Bewerben
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Gerrit Graën zur Verfügung.
Sie erreichen Gerrit Graën unter Tel. 0511 510222675
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .
Für die Organisationseinheit Produktmgt. Infrastrukturberatung, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
Technischen Spezialisten IT / Drucker Validierung und Support (m/w/d)
Hannover /Münster / Frankfurt
Vollzeit
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Mit unseren Managed Service Produkten stellen wir unseren Kunden ein standardisiertes Gesamtpaket zur einfachen Nutzung von Arbeitsplätzen und Drucker so wie Multifunktionsgeräten zur Verfügung, welches unsere Kunden umfassend von Infrastrukturaufgaben entlastet. Die Validierung von Druckern und Multifunktionsgeräte ist stellt dabei die Basis für das standardisierte Angebot dar.
Aufgaben:
Mitarbeit bei der Organisation und Durchführung der Validierung von Neugeräten und Treibern der freigegebenen Hersteller HP, Kyocera und Lexmark bis zur Veröffentlichung für den Kunden
Unterstützung bei der Einbindung von Geräten in bestehende Netzwerke in der Testumgebung sowie Erstellung von Templates zur Einbindung und Treiberverwaltung; Testen und Dokumentieren des Scan- / Druckverhalten und der Druckqualität neuer Geräte sowie Erstellung technischer Anleitungen
Mitarbeit bei den Analysen sowie Nachstellen von Fehlsituationen in einer Testumgebung
Analyse und Lösung von allgemeinen Druckerprobleme für unsere Kunden
Support im Rahmen der Hardware Validierung in der OSPlus Umgebung und unseres Produktes »Managed Service Arbeitsplatz Print«
Unterstützung bei Rollouts neuer Systeme im Rahmen unseres Produktes »Managed Service Arbeitsplatz Print« sowie Mitarbeit in Projekten
Profil:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung
Erste fachbezogene Berufserfahrung
Erste Kenntnisse der Funktionsweise, Nutzung und Einsatzweise von Druckern und Multifunktionsgeräten in Netzwerkinfrastrukturen
Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
Kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handel
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 218/B!
Bewerben
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung.
Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 069 74329-32634
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .
