Spannende Aufgaben in den Bereichen Vertragsmanagement, dem Kundenservice, der Provisionsabrechnungen unserer Vertriebspartner, der Automatisierung unseres Prozessmanagements, dem Reporting sowie dem Reklamationsmanagement
Du bist verantwortlich für die sachliche Prüfung und Pflege im Auftragsmanagement in den gängigen Systemen (Aktuell: HubSpot) sowie für den Versand von Auftragsbestätigungen und Vorbereitung aller notwendigen Inhalte zwecks Rechnungsversand Der Bereich After Sales im Sinne einer aktiven Beziehungspflege sowie die Themen Up-/Cross-Selling und Newsletter-Versand liegen innerhalb deines Aufgabenbereichs Du unterstützt unsere Kunden zwecks Sicherstellung eines pünktlichen Kampagnenstarts (Versand Reminder per E-Mail, Telefonische Kontaktaufnahme etc.) und bearbeitest alle Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (u.a. Reklamationsanfragen, Rechnungsanfragen, Informationen zu Preisen/Produkten/Tarifen) Du kommunizierst mit allen internen Schnittstellen (IT, Contentmanagement, Portfoliomanagement, Finanzbuchhaltung) innerhalb der relevanten Aufgaben für den Vertriebsinnendienst, sowie den Kundenservice QualifikationNeben dem Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines entsprechenden Studiums bringst Du relevante Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und den genannten Bereichen mit
Du arbeitest gern strukturiert, prozess- und lösungsorientiert innerhalb eines Teams Du bist ein starker Kommunikator und bringst eine vertriebliche Affinität mit Du bist kunden- und serviceorientiert und verstehst Dich als Teamplayer Du arbeitest sicher und routiniert mit MS Office und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit HubSpot, Salesforce oder anderen gängigen CRM-Systemen Zu guter Letzt bringst du Motivation, eine gesunde Portion Humor und Spaß am Aufbau von etwas Neuem mit Benefits Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten ÖPNV-Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge Eine moderne IT-Ausstattung Corporate Benefits Regelmäßige Teamevents