Deine Aufgaben Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support (telefonisch, per Ticketsystem und vor Ort) Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Analyse und Behebung technischer Störungen Vorbereitung, Installation und Konfiguration von Endgeräten (Laptops, PCs, Smartphones, Tablets) Einrichtung von Betriebssystemen sowie Installation und Pflege von Standardsoftware Übergabe von IT-Equipment inklusive Einweisung der Anwender Mitarbeit im Ticketsystem: Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen Strukturierte Analyse von Fehlern und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze Unterstützung bei der Administration, Überwachung und Wartung von IT-Systemen Einblicke in die Netzwerk- und Serverinfrastruktur Mitwirkung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen und Kennenlernen grundlegender Security-Konzepte Dein Profil Erfolgreich abgeschlossener mittlerer Schulabschluss oder (Fach-)Abitur Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Begeisterung für IT sowie Interesse an technischen Zusammenhängen Logisches Denkvermögen und eine hohe Lernbereitschaft Verhandlugssicheren Deutschkentnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, um dich auch im internationalen Umfeld sicher zu bewegen Das bieten wir Dir Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld Vertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten Sicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen betriebliche Altersvorsorge Freizeit Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester Flexibilität 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche Gleitzeitregelung Karrierechancen Persönliche fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne Gesundheit Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios Zusatzleistungen Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing Hunde willkommen Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima! Mitarbeiter-Events Regelmäßige Team- Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl Das klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt in unter drei Minuten via HeyJobs!
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