Ammann ist ein weltweit führender Lieferant von Mischanlagen, Maschinen und Dienstleistungen für die Bauindustrie mit Kernkompetenzen im Straßenbau und der Verkehrsinfrastruktur. Unsere Stärken sind die Verbindlichkeit einer langfristig operierenden Familienunternehmung und die starke internationale Verankerung. Seit 1869 setzen wir mit zahllosen Innovationen und konkurrenzfähigen, zuverlässigen Lösungen den «Benchmark» in der Straßenbauindustrie.
An unserem Standort in Hameln haben wir uns als innovativer Hersteller die Entwicklung, Konstruktion und Produktion von Straßenfertigern spezialisiert. Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle und es ist unser erklärtes Ziel, ihnen bei höchster Qualität schnell und zuverlässig individuell gefertigte Straßenfertiger "Made in Hameln" zu liefern.
Spare Parts Specialist (m/w/d) - Ersatzteile Baumaschinen, Vertriebsinnendienst
Deine Aufgaben:
Als Spare Parts Specialist bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Händler und Kunden im Ersatzteilgeschäft und sorgst für eine reibungslose Abwicklung aller Prozesse - von der Angebotserstellung bis zur Reklamationsbearbeitung. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise unterstützt Du den Ausbau unseres Ersatzteilgeschäfts und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören u.a.:
Betreuung des Ersatzteilgeschäfts für Baumaschinen durch eigenständige Bearbeitung von Kunden- und Händleranfragen sowie Sicherstellung einer professionellen Auftragsabwicklung
Beratung und Unterstützung von Händlern und Kunden in allen relevanten Ersatzteilthemen sowie Mitwirkung bei der Umsetzung von Vertriebs- und Umsatzsteigerungsmaßnahmen
Sicherstellung der Prozess- und Datenqualität durch Pflege relevanter Stammdaten, Erstellung von Kalkulationen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen zur Gewährleistung einer effizienten Ersatzteilversorgung und kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
DEIN PROFIL
Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Idealerweise Weiterbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Ersatzteilservice, Vertriebsinnendienst, Vertriebsservice oder in der Vertriebsunterstützung
Gutes Verständnis für Prozesse im Ersatzteilgeschäft (Vertrieb und Einkauf)
Sicherer Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Word
Technisches Verständnis sowie Interesse an Baumaschinen und deren Komponenten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Zudem arbeitest Du selbstständig, strukturiert und kundenorientiert. Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst aktiv Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen ein.
WAS BIETEN WIR
Arbeitsgeberleistungen entsprechend dem Metall-Tarifvertrag
Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer offenen und kooperativen Arbeitsatmosphäre
Sorgfältige Einarbeitung mit Patensystem
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Kostenfreies Parken / gute überregionale Anbindung an das öffentliche Nahverkehrsnetzwerk
Vergünstigtes Essen in der Kantine
Firmenevents
Wir freuen uns auf Dich!
Kontakt
Melanie Wenke
HR-Businesspartnerin
ABG Allgemeine Baumaschinen GmbH
Telefon: +49 5151 2090
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